Política de Privacidade

Informações Gerais

A syrithanovare, com sede na R. Anta de Agualva 18, 2735-521 Agualva-Cacém, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade foi atualizada em janeiro de 2025 e descreve como recolhemos, processamos, armazenamos e partilhamos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro familiar.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A syrithanovare é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Pode contactar-nos através do email info@syrithanovare.com ou pelo telefone +351911078136 para qualquer questão relacionada com a proteção de dados.

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no consentimento que nos fornece, na execução de contratos de serviços, no cumprimento de obrigações legais e nos nossos interesses legítimos em fornecer-lhe os melhores serviços de consultoria financeira. Em determinadas situações, o tratamento pode ser necessário para proteger os seus interesses vitais ou para o exercício de funções de interesse público.

Recolha de Dados Pessoais

Dados que Recolhemos Diretamente

Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando cria uma conta, utiliza os nossos serviços ou entra em contacto connosco:

Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso website ou utiliza a nossa plataforma, recolhemos automaticamente certas informações técnicas através de cookies e tecnologias similares. Estas incluem o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no site e dados de utilização que nos ajudam a melhorar a experiência do utilizador.

Dados de Terceiros

Em algumas situações, podemos receber informações sobre si através de terceiros, como parceiros financeiros, desde que tenham obtido o seu consentimento adequado. Verificamos sempre que estes terceiros têm uma base legal válida para partilhar os seus dados connosco.

Utilização dos Dados Pessoais

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

Processamento de Dados Financeiros

As informações financeiras que nos confia são tratadas com o mais alto nível de segurança e confidencialidade. Utilizamos estes dados exclusivamente para criar análises personalizadas, projeções financeiras e recomendações adaptadas à sua situação familiar específica. Nunca utilizamos os seus dados financeiros para fins comerciais não relacionados com os serviços contratados.

Marketing e Comunicações

Com o seu consentimento explícito, podemos enviar-lhe comunicações sobre novos serviços, conteúdos educativos sobre literacia financeira e informações relevantes para o seu planeamento financeiro. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através das opções de cancelamento nas mensagens ou contactando-nos diretamente.

Partilha e Divulgação de Dados

Política de Não Partilha

A syrithanovare não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A sua informação permanece confidencial e é utilizada exclusivamente no âmbito da nossa relação de serviço. Esta é uma promessa fundamental que mantemos desde a criação da nossa empresa.

Partilhas Necessárias e Legítimas

Em situações específicas e limitadas, podemos ser obrigados a partilhar alguns dos seus dados:

Fornecedores e Subcontratantes

Trabalhamos apenas com fornecedores que demonstram o mesmo compromisso com a proteção de dados que exigimos de nós próprios. Todos os nossos parceiros técnicos assinam acordos rigorosos de processamento de dados e são regularmente auditados para garantir a conformidade com as normas de proteção de dados.

Os Seus Direitos

Direitos Fundamentais

Como titular de dados pessoais, tem direitos importantes que respeitamos integralmente. Estes direitos incluem o acesso aos seus dados, a retificação de informações incorretas, o apagamento em determinadas circunstâncias, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados e a oposição ao tratamento. Pode exercer qualquer destes direitos contactando-nos através dos meios indicados nesta política.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, envie-nos um email para info@syrithanovare.com com o assunto "Direitos de Proteção de Dados" e identifique-se claramente. Respondemos a todos os pedidos no prazo de 30 dias e não cobramos taxas pelos serviços relacionados com os seus direitos, exceto em casos de pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

Direito de Reclamação

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou de outra autoridade de supervisão competente. No entanto, encorajamos-o a contactar-nos primeiro para tentarmos resolver qualquer preocupação diretamente.

Segurança e Proteção

Medidas de Segurança Técnica

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação de dados em trânsito e em repouso, autenticação multifator, firewalls avançadas e monitorização contínua da segurança. Os nossos sistemas são atualizados regularmente e submetidos a testes de segurança independentes.

Medidas Organizacionais

Apenas funcionários autorizados têm acesso aos seus dados pessoais, e apenas na medida necessária para desempenhar as suas funções. Toda a nossa equipa recebe formação regular sobre proteção de dados e assina acordos de confidencialidade. Mantemos registos detalhados de todos os acessos aos dados para garantir a transparência e a responsabilização.

Resposta a Incidentes

Temos procedimentos estabelecidos para responder rapidamente a qualquer incidente de segurança que possa afetar os seus dados pessoais. Em caso de violação de dados que apresente um alto risco para os seus direitos e liberdades, notificá-lo-emos no prazo de 72 horas, conforme exigido pela legislação aplicável.

Retenção e Eliminação de Dados

Períodos de Retenção

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Para dados de clientes ativos, este período é geralmente de 7 anos após o fim da relação contratual, conforme exigido pela legislação financeira. Para dados de contacto e marketing, o período é de 3 anos após a retirada do consentimento ou o fim da relação comercial.

Eliminação Segura

Quando os dados pessoais já não são necessários, são eliminados de forma segura e irreversível. Utilizamos métodos de eliminação certificados que garantem que os dados não podem ser recuperados. Este processo inclui a remoção de todas as cópias, incluindo backups de segurança, de acordo com calendários predefinidos.

Arquivo de Dados

Em alguns casos, pode ser necessário arquivar dados por períodos mais longos devido a obrigações legais ou regulamentares. Nestes casos, os dados são transferidos para sistemas de arquivo seguros com acesso ainda mais restrito e são utilizados exclusivamente para fins de conformidade legal.